§ 1 [ REKLAMACJE ]
Kupujący ma prawo do reklamacji jeśli dotyczy uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu lub towar jest wadliwy. W celu zatwierdzenia reklamacji należy napisać dokładny powód tej reklamacji. Koszty dostawy wadliwego produktu pokrywa klient, jednak jeśli reklamacja zostanie zatwierdzona przez ART-MOTOR Leszczyńscy, Rutkowscy Sp. Jawna , koszty te zostaną zwrócone. W raz z oświadczeniem należy zamieścić paragon / faktura vat zwracanego towaru.
Przebieg reklamacji :
- Informacja na e-mail: hubert.leszczynski@art-motor.pl.
- Spakowanie starannie zwracanego towaru (towar musi być w nienaruszonym stanie)
- Nadanie przesyłki na adres: ART-MOTOR Leszczyńscy, Rutkowscy Sp. Jawna , Solniczki, ul. Leszczynowa 2, 15-605 Białystok.
- Po zaakceptowaniu reklamacji przez ART-MOTOR Leszczyńscy, Rutkowscy Sp. Jawna, pieniądze z reklamacji trafią na konto Kupującego.
- Pieniądze zareklamowany towar zostaną wysłane na podane konto lub adres w ciągu 7 dni roboczych.
Poprawne złożenie oświadczenia reklamacji powinna zawierać co najmniej:
a) Biała kartka A4
b) imię, nazwisko, adres, adres e-mail, telefon kontaktowy Kupującego,
c) datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
d) dowód zakupu towaru (paragon / faktura vat),
e) przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,
f) wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację,
g) Numer rachunku bankowego, na który mają zostać zwrócone pieniądze.
§ 2 [ ZWROT ]
Formularz odstąpienia od umowy - kliknij tutaj aby otworzyć.
Kupujący może dokonać zwrotu, składając stosowne oświadczenie, w terminie 14 dni bez podania przyczyn, licząc od daty wydania towaru do Kupującego. Aby zwrot był ważny należy dokonać wcześniejszego oświadczenia przed upływem 14 dni. Koszt przesyłki zwrotnej w całości pokrywa Kupujący. W raz z oświadczeniem należy zamieścić paragon zwracanego towaru. Kwota zwrotu będzie pomniejszona o koszt przesyłki, zgodnie z warunkami naszej polityki zwrotów w przypadku zwrotu towaru.
Przebieg zwrotu:
- Informacja na e-mail: hubert.leszczynski@art-motor.pl.
- Spakowanie starannie zwracanego towaru ( towar musi być w nienaruszonym stanie )
- Nadanie przesyłki na adres: ART-MOTOR Leszczyńscy, Rutkowscy Sp. Jawna , Solniczki, ul. Leszczynowa 2, 15-605 Białystok.
- Po zaakceptowaniu zwrotu przez ART-MOTOR Leszczyńscy, Rutkowscy Sp. Jawna, pieniądze ze zwrotu trafią na konto Kupującego.
- Pieniądze za zwrócony towar zostaną wysłane na podane konto lub adres w ciągu 7 dni roboczych.